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Transparencia y estabilidad en cada proceso.
Este panel muestra el estado actual y los incidentes recientes que puedan afectar la disponibilidad de nuestra plataforma.
Si experimentas algún inconveniente no reportado aquí, comunícate con nuestro equipo de soporte.
El incidente ya está resuelto. Las ofertas de servicio se están entregando con normalidad en la app móvil de técnicos. Los servicios que quedaron pendientes durante la ventana de afectación ya fueron procesados. Gracias por la paciencia.
Resolved
El incidente ya está resuelto. Las ofertas de servicio se están entregando con normalidad en la app móvil de técnicos. Los servicios que quedaron pendientes durante la ventana de afectación ya fueron procesados. Gracias por la paciencia.
Investigating
Resumen
Los técnicos están recibiendo las ofertas de servicio con retraso o no las están recibiendo en la app móvil. El flujo de asignación sigue operativo pero con latencia elevada, lo que retrasa la aceptación y el arranque de servicios.
Impacto
Técnicos: ofertas no visibles o con demora en la app.
Generadores: mayor tiempo de asignación, riesgo de incumplimiento de SLA.
Operación: posible necesidad de asignación manual desde el portal.
